为推动我院护理质量管理规范化、标准化、科学化发展，提升护理质量和护理服务整体水平及帮助我院护理管理人员提升管理能力，我院护理部筹办了为期两天的质量管理工具应用培训班。特邀请由海南医学院第一附属医院（以下简称海医一附院）护理部王丹心主任及张翔副主任带领下的护理全面质量管理团队到我院进行授课。

  6月17日上午，开班典礼如期举行，由护理部副主任符鸿香主持，院长助理兼护理部主任周广玉进行开班致辞。周院助表示今天的质量管理工作应用培训班对我院护理管理人员来说是一场及时雨，希望大家能珍惜机会认真学习，做到学有所获，能够掌握管理工具的使用并能灵活应用到我们的临床护理工作中，解决我们的护理难题，提高临床科室护理质量，保障患者安全。

小鱼儿二站资料 周广玉院助进行开班致辞

海医一附院王丹心主任进行开班第一课

  本次培训主要围绕质量管理概述、QC活动程序及工具运用、各种图表绘制等内容进行“传经送宝”。各位老师通过讲授交流、互动及现场实操等方式帮助学员更好的掌握培训知识。

  张翔副主任为大家带来的《质量管理概述》，她以质量管理发展历程为主线，详细讲解了什么是质量，什么是管理，什么是工具，并通过举例阐述了品管圈（QCC）、根本原因分析（RCA）和失效模式与效应分析（FMEA）等常用的现代质量管理工具运用的特点、区别与联系，并引入PDSA理念，使学员们对质量管理有了新的认识。

海医一附院张翔副主任进行授课

  陈洪娇老师和陆雪飞老师就QC活动程序十大步骤进行了解读，将正反面案例贯穿其中深入浅出的讲解了步骤实施的方法、注意事项等，使学员们对QC程序开展过程有了更加全面的认识。

海医一附院陈洪娇老师进行授课

海医一附院陆雪飞老师进行授课

  王燕玲老师、黎一页老师、洪蕾老师则分别通过理论与实操相结合模式指导学员们使用软件绘制柏拉图、排列图、鱼骨图、饼图、折线图等常用图表的使用技巧和要点。并通过分组讨论、课堂互动等方式，不断激发学员思考，真正让学员做到沉浸式学习。

海医一附院王燕玲老师进行授课

海医一附院黎一页老师进行授课

海医一附院洪蕾老师进行授课

  在结业座谈会上，各组代表分别对本次培训进行了发言，大家纷纷表示本次培训方式灵活，授课老师内容清晰、实用且专业性、针对性及指导性非常强，真的是收获满满！

学员代表进行课后分享

  6月18日下午，培训班进入尾声，结业典礼上，我院周广玉院助总结发言，她首先代表护理部感谢各位授课老师的辛苦付出，感谢学员们的积极参与，同时也希望学员们能把学习的成果和收获转化为推进各自科室质量管理的动力，将持续改进的理念融入日常管理中，确保患者安全。同时我院后续将继续围绕护理质量管理工具运用开展工作坊活动、培养专业授课师资队伍等创新培训模式，推动人才建设，助力我院优质护理质量的发展。

  结业典礼最后由海医一附院张翔副主任和我院周广玉院助共同为本次培训班学员颁发结业证书。

我们结业啦！

课堂花絮